Ouverture des personnalisations - La FAQ

Dès ce soir, vous avez désormais la possibilité de passer une commande personnalisée auprès de l'atelier !

Attention, le système de personnalisations a ses propres conditions, si vous êtes intéressés par votre propre création sur-mesure, il faudra vous assurer de bien lire les conditions relatives aux personnalisations !

Vous avez une idée ? Un projet auquel cous aimeriez donner vie à travers le style fantastique, légendaire et sombre de la Loge des Mystères ? Alors visitez dès maintenant la page de personnalisations.

C'est quoi une période de personnalisations ?

Pour assurer une qualité optimale de création pour vos projets sur-mesure, et pour permettre à l'atelier de développer toutes ses collections sereinement, les personnalisations ne sont possibles que par périodes de un à trois mois. Chaque période est annoncée sur les réseaux sociaux et via les campagnes d'email auxquelles vous pouvez vous abonner ici.

Comment savoir si une période est ouverte ?

Si vous avez un doute, vous pouvez tout simplement visiter la page de personnalisations, qui vous donnera directement les périodes prévues sur l'année et les périodes ouvertes en cours.

Pour rester au courant de toutes les dernières nouvelles, suivez la Loge sur les réseaux et par email !

Quels sont les types de personnalisations disponibles ?

Les personnalisations ne sont disponibles que pour certains supports, en raison de la complexité de certains projets et du temps alloué à chaque demande. Les supports et types de personnalisations disponibles peuvent évoluer à tout moment, ainsi pour savoir lesquels sont actuellement disponibles, vous pouvez vous rendre sur la galerie et voir le type de créations que l’atelier réalise habituellement.

Puis-je demander un autre support ou un autre type de personnalisation qui n'a jamais été réalisé avant ?

Bien sûr ! L’atelier analysera votre projet et si il est estimé réalisable vous recevrez le devis correspondant. La créatrice n’accepte pas de créations lorsqu’elle n’est pas certaine de pouvoir répondre à votre demande, mais elle fera tout pour vous satisfaire et créer l’objet de vos rêves !

Pourquoi un acompte de 10€ pour réserver un créneau ?

Les créneaux de personnalisations sont limités, et pour éviter les demandes abusives et les projets qui ne sont pas sérieux, un acompte de 10€ correspondant à l’édition du devis vous est demandé à la réservation du créneau. Cet acompte vous sera remboursé en cas de désistement de votre part ou en cas d'impossibilité/refus de ma part d’estimer votre projet (sauf si le devis a déjà été édité).

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Après la validation du devis, vous aurez la possibilité de régler un acompte de 50% pour toutes les créations dont le tarif est supérieur à 300€ (euros). La facture éditée, correspondant à un acompte ou à l’intégralité du budget, doit être entièrement réglée avant toute création. Le restant éventuel sera dû avant l’envoi de la création.

Si vous avez encore des questions concernant les commandes sur-mesure ou tout autre aspect de l'atelier et de La Loge des Mystères, n'hésitez pas à contacter la Loge par e-mail via le formulaire de contact prévu à cet effet !